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來源：梅州旅游網(wǎng)??
2016-02-01 00:00:00??
點(diǎn)擊：2015年度，全市共調(diào)處旅游投訴 16宗次，其中投訴旅行社4宗次，投訴景區(qū)11宗次，投訴旅游飯店1宗次。具體情況如下：
| 序號(hào) | 屬地管理 | 被投訴單位 | 受理時(shí)間 | 投訴人 | 投訴情況 | 處理 情況 |
| 1 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 1月1日 | 吳女士 | 投訴景區(qū)內(nèi)客官天下飯館在元旦節(jié)日期間只提供固定套餐，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)的問題。 | 已結(jié)案 |
| 2 | 梅縣區(qū) | 昌盛豪生大酒店 | 1月4日 | 余小姐 | 投訴酒店中餐廳部分菜品價(jià)格虛高的問題。 | 已結(jié)案 |
| 3 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 2月10日 | 葉女士 | 投訴景區(qū)內(nèi)圣人谷游覽時(shí)被工作人員強(qiáng)迫投錢到功德箱，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)的問題。 | 已結(jié)案 |
| 4 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 2月28日 | 鄭女士 | 投訴景區(qū)內(nèi)動(dòng)物園門票坐地起價(jià)及乘坐游玩車輛“貨不對(duì)板”，小攤檔主辱罵游客等問題。 | 已結(jié)案 |
| 5 | 豐順縣 | 八鄉(xiāng)山旅游景點(diǎn) | 3月3日 | 羅先生 | 投訴該景點(diǎn)核心部分—大峽谷沒有正常對(duì)游客開放，而事先并沒有告知的問題。 | 已結(jié)案 |
| 6 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 3月25日 | 羅先生 | 投訴在該景區(qū)客家祠游覽時(shí)經(jīng)工作人員勸說后捐款，投訴人認(rèn)為該景區(qū)涉嫌誘導(dǎo)捐款，引發(fā)投訴。 | 已結(jié)案 |
| 7 | 蕉嶺縣 | 梅州市皇家名典愛游國際旅行社 | 5月6日 | 賴女士 | 投訴人在該旅行社蕉嶺營業(yè)部報(bào)團(tuán)旅游時(shí)，行李在中途丟失的問題。 | 已結(jié)案 |
| 8 | 平遠(yuǎn)縣 | 平遠(yuǎn)縣中國旅行社 | 6月4日 | 龍先生 | 投訴參加該旅行社組織的黃山、杭州、千島湖雙飛五日?qǐng)F(tuán)時(shí)，疑因在行程中因食用團(tuán)餐后，致身體不適的問題。 | 已結(jié)案 |
| 9 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 6月29日 | 歐先生 | 投訴該景區(qū)內(nèi)客家祠賣東西沒有明碼標(biāo)價(jià)，涉嫌誘騙購物的問題。 | 已結(jié)案 |
| 10 | 梅縣區(qū) | 梅縣中國旅行社 | 8月11日 | 湯尹思 | 投訴梅縣中旅組織的北京天津團(tuán)未嚴(yán)格履行旅游合同的問題。 | 已結(jié)案 |
| 11 | 梅縣區(qū) | 梅縣中國旅行社 | 8月12日 | 葉先生 | 投訴梅縣中旅組織的貴州團(tuán)回程線路安排不合理的問題。 | 已結(jié)案 |
| 12 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 8月21日 | 許先生 | 投訴客天下客家祠涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)的問題。 | 已結(jié)案 |
| 13 | 平遠(yuǎn)縣 | 平遠(yuǎn)縣五指石景區(qū) | 9月21日 | 陳先生 | 投訴平遠(yuǎn)縣五指石景區(qū)觀光車拒載的問題。 | 已結(jié)案 |
| 14 | 平遠(yuǎn)縣 | 平遠(yuǎn)縣五指石景區(qū) | 10月21日 | 黃先生 | 投訴五指石景區(qū)內(nèi)石林寺涉嫌誘導(dǎo)燒高香的問題。 | 已結(jié)案 |
| 15 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 11月18日 | 唐先生 | 投訴客天下服務(wù)人員涉嫌虛假宣傳，忽悠游客“購買套票”的問題。 | 已結(jié)案 |
| 16 | 梅江區(qū) | 客天下旅游景區(qū) | 11月25日 | 王澤浩 | 投訴客天下客家祠涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)的問題。 | 已結(jié)案 |
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