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編號

方式（來源）

被投訴單位

投訴時間

投訴人

投訴事由

處理結(jié)果

1

12345

10月6號

張先生

市民張先生致電12345，反映問題如下：

其于2017年10月5日下午14：02分到豐順縣八鄉(xiāng)山鎮(zhèn)小溪村的大峽谷旅游景區(qū)北門咨詢購買漂流門票事宜，當(dāng)時工作人員表示需要進入大峽谷景區(qū)內(nèi)才能購買到漂流的門票，于是市民購買了8張大峽谷景區(qū)的門票共計704元（88元/張），市民進入大峽谷景區(qū)后并沒有發(fā)現(xiàn)購買漂流門票的地方，之后市民再次咨詢景區(qū)的工作人員，工作人員卻表示可以直接到南門購買漂流的門票，市民稱其到購買漂流門票的地方距離比較遠(yuǎn)，導(dǎo)致市民只能購買8張車票共計160元（20元/張）乘坐觀光車去買票，市民認(rèn)為該旅游景區(qū)北門的工作人員存在誤導(dǎo)其消費的行為。

訴求：希望該旅游景區(qū)退回864元給其。

已結(jié)案