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豐順縣司法局多措并舉為人民調(diào)解注入硬核力量

來(lái)源:本網(wǎng)?? 2020-10-10 17:11:58?? 點(diǎn)擊:- 【 字體: 】??

  人民調(diào)解,是中華民族思想體系中“以和為貴”、“愛(ài)好和平”的充分體現(xiàn),是中國(guó)人民對(duì)矛盾糾紛和諧處理的制度貢獻(xiàn),在國(guó)際社會(huì)上被稱為“東方經(jīng)驗(yàn)”。

  近年來(lái),豐順縣司法局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于做好人民調(diào)解工作和加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)的系列重要指示批示精神,積極學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,因地制宜結(jié)合豐順地處客潮交匯地區(qū)的獨(dú)特區(qū)位條件,多措并舉、深耕細(xì)作人民調(diào)解工作,實(shí)現(xiàn)了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交的基層社會(huì)治理效果,為豐順加快打造市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市注入了硬核力量。豐順縣自2016年以來(lái)連續(xù)四年獲評(píng)“全國(guó)信訪工作三無(wú)縣”。豐順縣司法局也先后獲評(píng)“全國(guó)人民調(diào)解工作先進(jìn)集體”和“專項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)突出工作集體”等榮譽(yù)。

  一、積極培育個(gè)人品牌調(diào)解室,把調(diào)解工作做到群眾身邊。很多矛盾糾紛總是從鄰里糾紛、雞毛蒜皮等小事引發(fā)的,稍不注意就容易激化升級(jí),導(dǎo)致小事變大,甚至造成刑事案件。為了及時(shí)將群眾之間的矛盾糾紛吸附在基層,化解在當(dāng)?shù)兀{(diào)解于萌芽,豐順縣司法局一方面大力開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,促進(jìn)矛盾糾紛源頭治理;另一方面,積極培育扶持群眾身邊的個(gè)人品牌調(diào)解工作室,讓群眾身邊熟悉的人用熟悉的話做好群眾的調(diào)解工作,收到了意想不到的效果。“老羅調(diào)解工作室”是我縣個(gè)人品牌調(diào)解工作室的一面旗幟。羅育斌,一位在法律行業(yè)和調(diào)解領(lǐng)域服務(wù)奉獻(xiàn)30多年的“老專家”,調(diào)處矛盾糾紛專業(yè)高效、有理有據(jù)、依法依規(guī),因?yàn)槔狭_對(duì)于群眾的矛盾糾紛、家長(zhǎng)里短的事總愛(ài)操心、總愛(ài)張羅,所以,群眾親切地喊他老羅,也習(xí)慣了有糾紛就找老羅,無(wú)論大小矛盾到了老羅手里都能大事化小、小事化了。“稱心調(diào)解工作室”,因?yàn)檎{(diào)解員朱章稱為人公道,調(diào)處問(wèn)題總是不偏不倚,在群眾身邊有著較高聲望,調(diào)解結(jié)果總是令矛盾雙方都稱心滿意。 “愛(ài)幫調(diào)解工作室”,因?yàn)橥跸褪侨罕娭谐隽嗣臒嵝哪c,誰(shuí)家有困難他都愛(ài)幫忙,哪里有糾紛他都沖在最前面。除了積極培育扶持這些個(gè)人品牌調(diào)解工作室以外,豐順縣司法局還為每個(gè)行政村培育了“法律明白人”,為每個(gè)鎮(zhèn)配備了“專職調(diào)解員”,積極推動(dòng)調(diào)解組織滲透到基層社會(huì)治理的毛細(xì)血管中去,確保把人民調(diào)解工作做到群眾身邊,讓群眾遇事有地說(shuō)理,矛盾有人打理,事情有人處理。

  二、注重法理情的結(jié)合,把調(diào)解工作做到群眾心里。在日常教育培訓(xùn)工作中,豐順縣司法局都反復(fù)向廣大人民調(diào)解員灌輸一個(gè)理念,調(diào)解工作是法理工作更是情理工作,調(diào)解矛盾不單要走到群眾身邊,更要走進(jìn)群眾心里,要注重法理情相結(jié)合、相統(tǒng)一的調(diào)解工作技巧。2020年2月1日,正當(dāng)新冠肺炎疫情防控最吃勁的時(shí)候,豐順縣黃金鎮(zhèn)湖田村村民彭某某早上一開(kāi)門(mén)發(fā)現(xiàn)門(mén)前有一大袋物品,打開(kāi)一看竟是一大袋死豬仔,約摸有七八只。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解,鐘某某的豬舍和彭某某的菜地相鄰挨著,過(guò)年前,鐘某某的母豬分娩在即,彭某某每日在菜地里翻地種菜,封建迷信思想根深蒂固的鐘某某認(rèn)為彭某某翻菜地驚擾了“胎神”。母豬產(chǎn)崽后全部死胎,故鐘某某就把怒火全部怪罪到彭某某翻地種菜的行為上,因此,一怒之下,把死豬仔裝袋后全部擺放到彭某某家門(mén)口。調(diào)解員薛遠(yuǎn)宏和朱章稱等在了解清楚事情的來(lái)龍去脈后,立即安排環(huán)衛(wèi)人員對(duì)彭某某家門(mén)口進(jìn)行全面的消毒清理,并對(duì)死豬進(jìn)行無(wú)害化處理,并批評(píng)鐘某某在全國(guó)上下萬(wàn)眾一心抗擊疫情的當(dāng)前制造這樣的矛盾糾紛確實(shí)很不應(yīng)該。鐘某某隨后認(rèn)識(shí)到了自己行為的錯(cuò)誤并向彭某某進(jìn)行道歉和賠償。

  三、加大教育培訓(xùn)力度,把調(diào)解工作做到令群眾信服。教育培訓(xùn)工作是提高調(diào)解員調(diào)解工作專業(yè)水平、規(guī)范水平的有效途徑。豐順縣司法局注重加強(qiáng)對(duì)調(diào)解案例的收集整理、分析匯總,加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛發(fā)展變化規(guī)律和調(diào)解規(guī)律的認(rèn)識(shí)研究,編寫(xiě)《調(diào)解案例選編》,增進(jìn)調(diào)解員工作經(jīng)驗(yàn)交流,強(qiáng)化工作指導(dǎo)。主動(dòng)適應(yīng)矛盾糾紛的新變化,經(jīng)常組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流會(huì),建立教育培訓(xùn)體系,落實(shí)分級(jí)培訓(xùn)要求,推動(dòng)人民調(diào)解員達(dá)到“五懂五會(huì)”,即:懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識(shí)、懂調(diào)解技巧、懂信息化手段,會(huì)預(yù)防、會(huì)調(diào)查、會(huì)調(diào)解、會(huì)制作調(diào)解文書(shū)、會(huì)做群眾工作。除此以外,豐順縣司法局還特別注重挖掘客潮傳統(tǒng)文化中關(guān)于以和為貴的諺語(yǔ)典故、山歌潮劇、名人軼事等本土文化對(duì)調(diào)解員進(jìn)行教育培訓(xùn),讓調(diào)解員的話語(yǔ)體系和言語(yǔ)方式讓群眾聽(tīng)起來(lái)接地氣、夠土氣、沒(méi)脾氣,自然矛盾糾紛的化解也就迎刃而解了。

  四、深化多調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,把調(diào)解工作做到令群眾滿意。近年來(lái),豐順縣司法局牽頭制定了一系列相關(guān)文件,推動(dòng)人民調(diào)解工作由司法局一家“單打獨(dú)斗”向多部門(mén)“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變,形成了訪調(diào)對(duì)接、訴調(diào)對(duì)接、警調(diào)對(duì)接等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的調(diào)解工作高效體系。在豐順縣湯坑鎮(zhèn)洋田村上屋,徐姓兩兄弟相鄰而居,中間隔著一堵墻,也正是這堵墻讓兄弟倆心生嫌隙。今年5月28日,雙方各執(zhí)一詞,均認(rèn)為那堵墻是自家的墻,兩家人發(fā)生口角進(jìn)而引起肢體沖突。墻被推倒了,雙方也在互相推搡過(guò)程中不同程度受傷,其中一方的徐某洋更是因此受了輕傷二級(jí)。事情發(fā)生后,湯坑鎮(zhèn)城北派出所警員和洋田村調(diào)解員等迅速到當(dāng)事人家中進(jìn)行調(diào)解,并最終促成了兄弟倆家和解,墻也拆了,心結(jié)也打開(kāi)了,兩家和好如初。